Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вернуть/обменять товар* можно в течении 14 дней, согласно законодательства Украины при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении,
- Товар не собирался (для товаров требующих сборки),
- Сохранена заводская упаковка.
Затраты на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
*Товары привезенные "под заказ" подлежат обмену или возврату только в случае заводского брака.
Как осуществляется возврат:
Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться к менеджеру. После получения на склад возвращенного товара, денежные средства будут перечислены покупателю в течении 3 рабочих дней, если были соблюдены все условия возврата.
**В случае отказа от получения товара непосредственно на складе Новой почты по причине не зависящей от качества товара и нашего интернет-магазина, затраты на доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Если в процессе эксплуатации товара был выявлен дефект, необходимо обратиться к нашему менеджеру, далее следовать полученным рекомендациям.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.